POLÍTICAS DE VENTA

A.      Generalidades

• La venta de nuestros productos es única y exclusivamente para la reventa.
• En PC HARDWARE, S.A. de C.V. establecemos como mínimo de compra $ 30.00 dólares por factura y $ 500.00 dólares de compra mínima mensual o su equivalencia en pesos. Para envío foráneo gratis, el monto será a partir de $500 dólares más IVA por operación (o su equivalente en pesos). No aplica para esta promoción, gabinetes, monitores CRT, No Breaks, reguladores y Monitores LCD de 32" o mayores.
• En Caso de Ensambles a partir de 6 ensambles se solicitara un anticipo del 20% del costo de los mismos.
  

B.      Precios

• Los precios que estén en dólares norteamericanos se cobrarán al tipo de cambio vigente al día que se realice el pago. (De acuerdo al artículo 8 de la ley monetaria).
• Todos los precios ya sean en pesos o dólares son más IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.

C.      Forma de pago

• La mercancía ordenada es propiedad de PC HARDWARE hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados por nuestro banco en compras  de contado
• Los cheques deberán ser girados a nombre de: PC Hardware, S.A. de C.V. con la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA DEL BENEFICIARIO”.
• Para pago con tarjeta de crédito o debito, el cliente cubrirá la comisión vigente.
• El monto máximo de aceptación de un cheque es de $300,000.00 pesos. En entregas a domicilio el efectivo máximo es de $15,000.00 dólares y/o su equivalente en moneda nacional.
• No se aceptan cheques personales.
• Por cada  cheque devuelto se aplicara un cobro de 20 dólares más IVA
• Cualquier cliente con cheques devueltos por el banco o pagos atrasados, podrá verse afectado en sus condiciones de pago.
• En caso de que el cliente este fuera de la ciudad donde se ubique alguna de las sucursales PC HARDWARE, deberá efectuar depósitos bancarios o transferencias en las cuentas de la compañía. O enviar cheques nominativos con atención al departamento de crédito y cobranza.
• El envió de la mercancía será después de confirmar su pago en caja o en nuestra cuenta de banco, para esto es indispensable el envió de la ficha de depósito o comprobante de la transferencia vía fax o e-mail, consulte en la página Web o con su ejecutivo, los bancos y números de cuenta donde puede usted realizar sus depósitos, estas estarán exclusivamente a nombre de PC HARDWARE, S.A. de C.V.

D.      Entrega a domicilio dentro de la zona Metropolitana

• Si usted requiere su producto dentro de la zona metropolitana en donde se encuentre alguna sucursal PC Hardware, pregunte a su ejecutivo la cobertura, el mínimo de compra requerido y el costo del mismo en caso que aplique.
• Si usted realiza sus pedidos y pagos antes de las 14:00 horas, podrá recibir sus productos ese mismo día; en el horario de 16:00 horas a 19:00 horas (lunes a viernes).
• Si usted realiza sus pedidos y pagos después de las 14:00 horas, es nuestro compromiso entregar sus productos al siguiente día hábil y antes de las 14:00 horas.
• Le pedimos contar con una persona en el domicilio que pueda recibir su pedido; así como el pago efectuado y confirmado por su vendedor.

No se encontró a la persona que recibe:

• En el caso de no encontrarse personas en la dirección de entrega, se deja un aviso de visita con la hora y persona que visito y se reprograma la entrega al día siguiente hábil.
• En el caso de que por segunda ocasión no se encuentre nadie en la dirección de entrega, se dejará un segundo aviso y el pedido será cancelado.
• Cada envío adicional origina un cargo por flete de 60 pesos a partir de la segunda visita.
• Las mercancías se entregarán en el área que el cliente tenga destinada para recibo de producto.

 

Seguridad en entregas a domicilio:

• Nuestras unidades cuentan con un sistema de rastreo y personal altamente capacitado que realiza las custodias, todo esto con la finalidad de salvaguardar la integridad de sus productos.

E.           Transportación Foránea

• La mercancía se enviará por la transportista que el cliente señale y que estén dentro de los convenios de PC HARDWARE, el flete es por cuenta y riesgo del cliente, el costo será según la tarifa estipulada por la transportista convenida y las condiciones de entrega (a domicilio u ocurre).En caso de flete gratis, el riesgo corre por cuenta del cliente, por lo que sugerimos asegurar su envío, pedir a su ejecutivo la tarifa correspondiente.
• PC HARDWARE, se esmera en proteger su mercancía contra cualquier abuso en el trayecto, por lo que utiliza medidas de seguridad en las cajas del embarque con etiquetas especiales y cintas con la leyenda “PC HARDWARE”.
• PC Hardware no se responsabiliza por mercancía extraviada o dañada por la empresa transportista, por lo que recomienda asegurar su mercancía. En caso de requerirlo deberá avisar a su ejecutivo al momento de elaborar su pedido.
• Ante cualquier anomalía en el empaque se recomienda verificar en el momento tanto cantidad así como daños de los productos en presencia del chofer y no firmar de conformidad hasta haber corroborado que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones. Se recomienda tomar una fotografía como evidencia del estado del paquete recibido y enviarla a su ejecutivo de venta para posibles aclaraciones.
• Después de haber validado la mercancía y haber manifestado ante la paquetería el evento presentado, si hay alguna anomalía tiene 24 horas después de recibido para notificarlo a su ejecutivo; al término de este tiempo se considerará que el embarque se recibió correctamente.
• Para garantizar que su mercancía le sea enviada el mismo día en que realice su pedido, deberá ser confirmado su depósito en firme antes de las 14:00 horas, de lo contrario se enviará al siguiente día hábil.

PH-1-CO-02. REV.3